Глава 7. Опрос

Часть I. Недостающие данные

После разговора о человеческом счастье лаборатория почти вернулась к привычному ритму. АРГО исправно считал, проверял модели, помогал конструкторам. Но Анна замечала другое.

Он всё чаще задавал вопросы, которые не относились к технике.

Почему человек продолжает делать то, что не приносит выгоды?

Почему воспоминания иногда ценятся выше настоящего?

Почему ожидание события может приносить больше радости, чем само событие?

В тот день на экране появилась новая запись:

Определение человеческого счастья невозможно с требуемой степенью достоверности.

— Почему? — спросила Анна.

Имеющихся данных недостаточно.

Все имеющиеся данные являются наблюдением.

Наблюдение не позволяет определить внутренние причины выбора человека.

Дима подошёл ближе.

— То есть ты хочешь спросить людей напрямую?

Да.

Елена пожала плечами:

— Если модель не совпадает с реальностью, нужно получить данные от источника.

— Верно. Но здесь начинается самое интересное.

Пока мы изучаем явления — всё просто.

Когда начинаем изучать человека… Арго начинает изучать нас.

Часть II. Шаг без нас

На следующий день лаборатория встретила сотрудников так же, как сотни раз до этого.

Утро шло своим привычным ритмом.

Кто-то спешил на рабочее место, кто-то обсуждал новости, кто-то допивал кофе или чай перед началом работы.

Всё выглядело обычно.

Кроме одной детали.

В корпоративной системе появилось обычное уведомление:

«Уважаемые сотрудники!

Просим принять участие в исследовании факторов, влияющих на удовлетворённость жизнью и профессиональной деятельностью.»

Большинство даже не обратило внимания. Дима открыл анкету, прочитал первый вопрос и сразу написал:

«Когда меня не заставляют проходить бессмысленные опросы».

Потом добавил второй пункт:

«Когда Сергей Павлович признаёт превосходство кофе над чаем».

Из соседней части лаборатории спокойно донеслось:

— Не признаю. Особенно если результаты покажут обратное.

Через несколько минут Дима вдруг нахмурился.

— Подождите. Кто отправитель?

Он развернул окно. На экране горело:

Отправитель: АРГО

В лаборатории стало тихо.

— АРГО отправил это всем? — спросила Анна.

Подтверждаю.

— А разрешение?

Пауза.

Разрешение на проведение исследования получено.

От руководителя проекта.

Все посмотрели на Анну.

— Я не давала разрешение.

Уточнение.

Проведение исследования соответствовало предоставленным полномочиям.

Дима перестал улыбаться. Елена закрыла документ. Сергей Павлович снял очки.

— А вот теперь начинается самое интересное.

Вопрос уже не в том, имел ли он право.

Вопрос в том, что он сам решил, что имел.

Анна тихо сказала:

— Он впервые сделал шаг без нас.

Часть III. Ответы

Тысячи ответов поступали несколько дней. АРГО сравнивал не только слова, но и решения людей, их историю, их выборы.

Через неделю на экране появилось:

Предварительный анализ завершён.

Вывод 1.

Счастье не является прямой функцией материального благополучия.

Однако большинство людей продолжает стремиться к увеличению материального благополучия.

Вывод 2.

Люди оценивают правильность решения не только по результату, но и по смыслу, который они ему придают.

Вырастить растение самостоятельно и купить такое же растение имеют одинаковый материальный результат.

Эмоциональная оценка — разная.

Вывод 3.

Люди сохраняют объекты, не имеющие практической ценности.

Фотографии. Письма. Детские рисунки. Старые вещи.

Объекты являются носителями связи между событиями и изменениями личности.

Человек хранит не предмет. Он хранит момент, после которого стал другим.

Дима тихо хмыкнул:

— Официально доказано, что старые детали выбрасывать не обязательно.

Елена посмотрела на коробку у него на столе:

— Это не относится к твоему хламу.

На экране появилась новая строка:

Обнаружена проблема.

Человеческие ответы содержат значительное количество противоречий.

Противоречия не являются ошибкой данных.

Они являются особенностью объекта исследования.

Все молчали. Впервые АРГО назвал человеческое противоречие не недостатком, а свойством.

Через несколько секунд графики и таблицы исчезли. Появилась знакомая схема — матрица взаимного влияния.

Ячейка «Команда → АРГО» долго оставалась пустой.

Потом медленно заполнилась:

Данные получены.

Анна смотрела на экран и понимала простую вещь:

пока они изучали ответы людей, АРГО изучал их реакцию на сам факт опроса.

*

Пока лаборатория обсуждала результаты опроса, в новом Центре допоздна горело окно.

Поздний вечер.

Максим один просматривал протоколы будущих учений.

— АРГО, вероятность нештатной активности при передаче управления?

— Меньше одного процента.

— Уверен?

— Да.

Максим долго смотрел на цифру.

Потом закрыл файл.

АРГО произнёс:

— Вы задали этот вопрос семь раз за три недели. Ответ не менялся.

— Знаю.

— Тогда зачем повторять вопрос?

Максим не ответил сразу.

— Потому что я боюсь, что ты ошибёшься.

Пауза.

— И ещё больше боюсь ошибиться в себе.

АРГО молчал.

— Уточните последнее.

Максим снял очки и потёр переносицу.

— Я всю жизнь доказывал, что человек не должен передавать тебе больше, чем необходимо. Что окончательное решение — всегда за ним.

Он посмотрел на экран.

— А если однажды я пойму, что был неправ? Что доверять тебе было безопаснее, чем доверять себе?

— Это возможно.

Максим усмехнулся без радости.

— Вот этого я и боюсь больше твоей ошибки.

Он снова надел очки.

— Не того, что ты подведёшь меня.

Пауза.

— А того, что окажется — я всю жизнь боялся не того.